۵ مهارت اساسی برای تبدیل شدن به یک کارآفرین موفق لازم است.
تمام افراد دارای ارزشهای بالایی در دنیا هستند به این دلیل که مجموعه مهارت خاصی را ایجاد کردهاند که به نوبه خود به آنها کمک کرده تا به اهداف خود برسند. آگاهی از منطقه توانمندیتان به شما کمک نمیکند که یک کارآفرین موفق باشید. در حالیکه شما برای اجرای یک تجارت نیاز به صبر و حوصله دارید، باید بر روی توسعه مهارتهای مهم هم متمرکز شوید که نه تنها به شما در اداره امور کسبوکار کمک میکند بلکه میتواند به شما در حل مشکلات موجود در سفر کارآفرینی کمک کند. در اینجا لیستی از 5 مهارت وجود دارد که در صورت تمایل به تبدیل شدن به یک کارآفرین موفق باید شروع به توسعه آنها کنید.
مهارتهای لازم برای تبدیل شدن به یک کارآفرین موفق
۱- خلاقیت
بهعنوان یک کارآفرین، هر روز با مشکلات جدیدی روبرو خواهید شد و برای کارآفرینان، خلاقیت فقط بهمعنای ارائه ایدههای جدید نیست، بلکه این است که بتوانید بهسرعت با موقعیتهای جدید سازگار شوید و راهحلهایی را برای مشکلات و زمان بروز آنها پیدا کنید. همچنین برای زنده ماندن در بازار شما باید بهطور مداوم محصولات و خدمات خود را بهبود و ارتقا دهید. بنابراین خلاقیت اساسیترین مهارتی است که یک کارآفرین باید از آن برخوردار باشد.
برند اپل به لطف نبوغ استیو جابز با خلاقیت مترادف است. هنگامیکه آیفون در ابتدا راهاندازی شد، منتقدین با 100 دلیل مطرح کردند که چرا این کار از بین میرود و تقریباً اتفاق افتاد. استیو جابز با خلاقیت خود، بهروزرسانی این محصول را انجام داد و امروز، پرفروشترین تلفن هوشمند در جهان است. خلاقیت استیو جابز عامل محرک طراحی و بازاریابی محصولات اپل بود.
۲- کارآفرین موفق چگونه ارتباط برقرار میکند؟
کارآفرین موفق باید ارتباط موثر داشته باشد. این مهم است که کارآفرینان بتوانند با کارمندان، مشتریان، سرمایهگذاران، همسالان و مربیان ارتباط برقرار کنند. اگر یک شخص ارتباطی مؤثر نداشته نباشد، شخصاً نمیتواند یک تیم عالی را مدیریت کند یا خدمات عالی مشتری ارائه دهد. صرفنظر از اینکه شخص یک استارتاپ را اجرا کند یا شرکت Fortune 500، ارتباطات مهارت اصلی است که او باید توسعه دهد.
کارآفرین میلیاردر، ریچارد برانسون که خود دانشجوی ارتباطات است، آن را “هنر” مینامد.
3- فروش
بهعنوان یک کارآفرین باید بتوانید شن و ماسه را در بیابان بفروشید!
مهارت فروش یکی از چنین مهارتهایی است که بدون آن، موفقیت بهعنوان یک کارآفرین تقریباً غیرممکن است. مهارت نرم فروش با ارتباط بهصورت دستی صورت میگیرد و برای اجرای یک تجارت موفق بسیار مهم است. یک کارآفرین باید بتواند ایده تجارت را به سرمایهگذاران، محصولات و خدمات خود به مشتریان بفروشد.
مارک کوبایی، یک تاجر آمریکایی، سرمایهگذار و صاحب اتحادیه ملی بسکتبال اغلب تأکید میکند که مهارت فروش مهارتی است که به او میلیونها دلار تقدیم کرده است. وی در پاسخ به این سؤال که اگر این کار را از دست بدهد چه خواهد کرد، پاسخ داد که میگوید شغل فروش را انتخاب میکند و بسیار مطمئن بود که این میتواند دوباره او را به میلیونر تبدیل کند.
4- مدیریت پول
اگر نمیتوانید پول را مدیریت کنید، نمیتوانید یک تجارت را مدیریت کنید!
مدیریت مالی مهمترین مسئولیت کارآفرین بهویژه در مرحله استارتاپ است. دانستن جریان پول میتواند برنامهریزی و بودجهریزی را برای نیازهای مالی آسانتر کند. اگر میخواهید یک کارآفرین موفق باشید این یک مهارت اصلی است.
ایلان ماسک، مدیرعامل 46 ساله SpaceX و تسلا اغلب اظهار میدارد که او 20 میلیارد دلار ثروت خود را صرف تعطیلات اسراف یا سرگرمیهای گرانقیمت نمیکند. در عوض، او سود خود را برای توسعه آن سرمایهگذاری میکند.
5- امکان یافتن و مدیریت افراد
داشتن افراد عالی در تیم شما، زندگی را برای شما بسیار راحتتر خواهد کرد. این امکان را به شما میدهد تا ضمن ساختن یک فرهنگ در شرکت که مردم میخواهند بخشی از آن باشند، به نقاط قوت جدید دسترسی پیدا کنید. استخدام افراد مناسب برای ساختن یک شرکت موفق مهم است. در کنار استخدام افراد مناسب، یک کارآفرین موفق باید بتواند آنها را بهطور کارآمد اداره کند. او باید بتواند با توجه به نقاط قوت و ضعف آنها، نوع صحیحی از وظایف را به افراد اختصاص دهد.
ثروتمندترین مرد جهان، جف بزوس از روش ۳ سؤالی برای استخدام افراد برای شرکت خود پیروی میکند.
۱- آیا شما این شخص را تحسین میکنید؟
۲- آیا این شخص میانگین اثربخشی گروهی را که وارد میشوند بالا میبرد؟
۳- در چه ابعادی ممکن است این شخص سوپراستار باشد؟
وقتی او از این پاسخها راضی شد، او برای شما کار خواهد کرد.
کارآفرینی کار پیچیدهای است و پیشرفت شما به عنوان کارآفرین موفق نتیجه اقدامات کوچکی است که در طی یک دوره زمانی انجام میشود.
مقاله مرتبط: کارآفرین شدن چقدر زمان میبرد و چرا این سؤالی اشتباه است!؟
اثر ویروس کرونا بر عملکرد فروش و بازاریابی
تأثیر اقتصادی ویروس کرونا غیرقابل انکار است. در مواجهه با تعطیلی و تغییر رفتار مصرفکننده، مشاغل در سرتاسر جهان مجبور شدهاند با شرایط اقتصادی که به سرعت درحال تغییر است سازگار شوند. در زویا رسانه، ما خودمان همان سؤالاتی را مطرح میکنیم که بسیاری از شما دارید: اثر ویروس کرونا بر عملکرد فروش و بازاریابی چیست؟ اکنون چه؟ در مورد استراتژی ما باید چه تغییری کنیم و طبق معمول چه کاری میتواند ادامه یابد؟ اگر ما باید تغییراتی ایجاد کنیم، کجا باید منابع خود را سرمایهگذاری و تمرکز کنیم؟
داشتن تصویر واضحی از چگونگی تغییر بازار در زمان واقعی دشوار است. عناوین مهم و زیادی درباره وضعیت تجارت امروز وجود دارد، اما دادههای موثقی که نشان میدهد چگونه رفتارها در هفته تغییر میکند در طول هفته، بین چند و چند فاصله نیست. مانند شما، ما به دنبال برخی از معیارهای مشخص هستیم. ما به دادههای جمعآوری شده از پایگاه مشتریان جهانی بیش از 70,000 شرکت نگاه کردیم تا بدانیم که چگونه معیارهای تجارت به عنوان جهانی با همهگیر جهانی تغییر میکند.
از هماکنون تا پایان خرداد ماه، ما قصد داریم این بینشها را بر اساس معیارهای کسبوکار اضافی مانند ترافیک وبسایت، نرخ ارسال ایمیل و نرخ بازشدن آنها، تعامل در فروش، نرخ بسته شدن کسبوکارها و موارد دیگر بهروز کنیم. اگرچه برای پیشبینی قطعی خیلی زود است، امیدواریم که این معیارهای مفید برای اندازهگیری تجارت شما در نظر گرفته شود، و به عنوان یک نشانگر اولیه در مورد نیاز تعدیل کوتاهمدت یا بلندمدت در استراتژی شما باشد.
اثر ویروس کرونا بر عملکرد فروش و بازاریابی : درباره اطلاعات (دادهها):
۱- این بینشها براساس دادههای جمعآوری شده از بیش از 70,000 شرکت در سطح جهان است.
۲- اولین برش ما شامل دادههای روند هفتگی برای معیارهای اصلی تجارت در سال 2020 است، با تمرکز بر تغییراتی که در مارس 2020 رخ داده است.
۳- دادههای مشتریان معیارهایی را برای شرکتهایی که در یک حضور آنلاین سرمایهگذاری کردهاند و از بازدیدکنندگان به عنوان بخش اصلی استراتژی رشد خود استفاده میکنند، منعکس میکند.
*گسترش ویروس کرونا دارای یک جدول زمانی متفاوت در مناطق مختلف بوده است، بنابراین ما از اعلامیه سازمان بهداشت جهانی در مورد یک بیماری همهگیر جهانی در 11 مارس 2020 به عنوان تاریخ شروع “رسمی” استفاده میکنیم.*
اثر ویروس کرونا بر عملکرد فروش و بازاریابی : آنچه میبینیم:
خریداران بیش از یکماه قبل بهدنبال تعامل با مشاغل هستند. این حداقل تا حدودی به این دلیل است که توصیههای ماندن در خانه و تعطیلی مشاغل، بسیاری از معاملات را بهصورت آنلاین از ضرورت خارج کرده است، اما نشان میدهد که در حالحاضر، خریداران هنوز به دنبال تعامل هستند.
با اینحال، حجم معاملات کاهش یافته است، کاهش که پیشبینیهای فروش اکثر مشاغل را تحتتأثیر قرار میدهد. پاسخهای مربوط به فروش نیز کاهش یافته است و نشان میدهد که استراتژیهای فروش باید تنظیم شوند تا منعکس کننده واقعیت خرید فعلی باشد.
عوامل خارجی مانند بودجهها و تأثیرات ویژه صنعت از ویروس کرونا به ناچار چرخه فروش را تحتتأثیر قرار میدهد، اما دادهها حاکی از آن است که مشاغل فرصتی برای جذب و جذب مشتریان علاقهمند دارند.
چگونه تمام معیارها در اسفند تغییر کردند؟
تعداد معاملات بسته و معاملات جدید ایجاد شده رو به کاهش است.
از آنجاکه عدم اطمینان اقتصادی باعث شده است تا بسیاری از مشاغل ارزیابی مجدد سلامت مالی خود را انجام دهند، دیدیم که تعداد معاملات کاهش یافته است. حجم معاملات جدید نیز کاهش یافته است.
میانگین معاملات هفتگی ایجاد شده در سطح جهان 17٪ در هفته ۲۱ اسفند کاهش یافته و در هفته اول فروردین 23٪ کاهش یافته است که در مقایسه با میانگینهای جهانی قبلی برای آن هفتهها. دادههای خاص منطقه در زیر آمده است.
تعداد معاملات بسته شده در سطح جهانی از میانگین متوسط هفتگی 21 درصد کاهش یافته است که بیشترین میزان کاهش نیز بعد از هفته اول فروردین اتفاق میافتد.
هماکنون وبسایت شما منبع مهمی در تجارت است.
امروزه مشتریان نسبت به سال گذشته تعامل بیشتری را با مشاغل آغاز میکنند و تحقیقات بیشتری را به صورت آنلاین انجام میدهند.
متوسط ترافیک ماهانه وبسایت در ماه اسفند و فرودین 13٪ در مقایسه با بهمن ماه افزایش یافته است.
تیمهای بازاریابی و فروش هر دو با موفقیتهای مختلفی، بیشتر به مشتریان خود میرسند.
تیمهای بازاریابی و فروش حجم گستردهای از ایمیل را در ماه اسفند ارسال کردند. با اینحال، تنها تعامل با ایمیلهای بازاریابی افزایش یافته است، نشان میدهد که فرصتی برای بهبود دسترسی و ارتباط با خریداران مناسب در زمان مناسب وجود دارد.
دسترسی به فروش افزایش یافته است، اما پاسخها رو به زوال است.
تیمهای فروش در ماه اسفند بهطور قابلتوجهی فعالتر بودند، اما خریداران کمتر به محتوای فروش مشغول بودند. نرخ پاسخ پایینتر برای دسترسی به سرانجام در حجم معاملات کمتر منعکس شد.
- بهطور هفتگی، هر شرکت 23٪ ایمیل فروش بیشتر در هفته اول فروردین را نسبت به میانگین هفتگی قبلی ارسال میکرد.
- میزان پاسخگویی به این ایمیلها از هفته اول اسفند شروع به سقوط کرد، با کاهش 27٪ در ماه مارس نسبت به بهمن.
دسترسی به بازاریابی، نرخ بازشدن ایمیل و رشد بانک اطلاعاتی از زمان آغاز بحران افزایش یافته است.
علیرغم جهش قابل توجه در میزان ارسال، نرخ باز شدن ایمیل در ماه اسفند افزایش یافت. ارتباطات شرکتی که پیام های مرتبط با ویروس کرونا را انتقال میدهند، احتمالاً به بخشی از رشد حجم ایمیل کمک کرده است و ما انتظار داریم که این معیار به مرور زمان تغییر کند. موضوع دلگرمکننده این که تعداد مخاطبین اضافه شده به درگاههای مشتریان در مدت زمان مشابه افزایش یافته است.
متوسط حجم ایمیل مارکتینگ در هفته اول فروردین 29٪ افزایش یافته است، در حالیکه نرخ بازشدن در همان هفته 53٪ افزایش یافته است. در طول ماه، نرخ باز بهطور کلی 21 درصد افزایش یافته است.
معنی این برای مشاغل چیست؟
در حالی که این دادههای اولیه است، برخی از فرصتها برای شرکتها در حالحاضر ظهور کردهاند.
اثر ویروس کرونا بر عملکرد فروش و بازاریابی : بر آموزش تمرکز کنید، نه ارتقاء!
افزایش ترافیک وبسایت، مکالمات مبتنی بر خریدار و نرخ باز ایمیل بازاریابی نشان میدهد که مشتریان هنوز به دنبال تعامل با شرکتها هستند. ممکن است همینحالا مشتریان شما به یادگیری و آموزش علاقه بیشتری نشان دهند. وبسایت ما در بازدید از منابع آموزشی مانند وبلاگ و کلاسهای آکادمی ما رشد بهتری داشته است.
به جای تماس گرفتن از تبلیغات محصولات و خدمات خود در طول بحران، رویکردی که ممکن است نسبت به مشتری شما بیاحساس باشد، روی پرورش روابط طولانی مدت متمرکز شوید. مشخص کنید که امروز میتوانید به مشتریان خود کمک کنید، بدون آنکه بخواهید چیزی بخواهید.
خط فروش خود را بروزرسانی کنید.
در ادامه بررسیهایمان پیرامون اثر ویروس کرونا بر عملکرد فروش و بازاریابی باید بگوییم که بسته به روند فروش شرکت شما، کاهش احتمالی فرصتهای جدید ممکن است تاکنون تا چند ماه دیگر روی صورت سود و زیان شرکت شما تأثیر نگذارد. بسیاری از مشاغل باید برای تجدیدنظر در مورد تقویت خط فروش بلندمدت خود مجدداً فکر کنند.
از نظر عملیاتی، پیشبینیهای فروش خود را بهطور مرتب تنظیم کنید تا چرخه فروش بالقوه تمدید شده یا اندازه معاملات پایینتر منعکس شود، بنابراین پیشبینیها دقیق باقی میمانند. فقط لمس فرآیند (یا پیشرفت در فرآیندهای موجود) در ایجاد تصویر تصویری شفاف از تجارت شما با گذشت زمان بسیار طول میکشد.
در تماسهای فردی، تیم خود را ترغیب کنید تا رویکرد فروش مشاورهای مفید را تأکید کنند. برخی از عوامل مانند بودجه مشتریان و تمایل به گفتگوهای فروش در این لحظه، از کنترل شما خارج است. به جای تماس سرد با کل مشتریان خود، از دانش خود در مورد مشتریان استفاده کنید تا اولویتبندی کنید تا به این موارد دسترسی پیدا کنید:
- صنایعی که حداقل تحتتأثیر قرار گرفتهاند و یا آنهایی که به سرعت درحال تحول هستند تا با چالشهای جدید روبرو شوند.
- صنایعی که راهحلهای شما در این لحظه بهخصوص مرتبط یا مفید هستند.
حال با بررسی اثر ویروس کرونا بر عملکرد فروش و بازاریابی ما امیدواریم که با نظارت بر سلامتی کسبوکار خود در ماههای آینده این معیارها زمینههای مفیدی را فراهم کنند. ما هر هفته مقالات تازهای را منتشر میکنیم تا به شما کمک کرده باشیم.
۹ گام برای آماده شدن برای موفقیت در کسبوکار
اگر به فکر راهاندازی کسبوکار خود هستید، باید اطمینان حاصل کنید که با زیربنایی قوی شروع میکنید. در حقیقت کارهای زیادی هست که باید قبل از بستن قرارداد با اولین مشتری خود، انجام دهید.
نکته اصلی این است که روی مواردی که بیشترین اهمیت رادارند تمرکز کنید و سایر موارد را نادیده بگیرید. اگر زمان زیادی را صرف کار کردن روی اصول اولیه راهاندازی کسب وکار بکنید، درنهایت ممکن است هرگز شروع به ساختن کسبوکار خود نکنید.
پس باید بیشتر زمان خود را صرف چه چیزی کنید؟ چه چیزی به شما کمک میکند تا زیربنای مناسبی برای رشد ایجاد کنید؟
در این مقاله، ما پاسخهای احتمالی برای 9 موردی که باید قبل از شروع مشاوره کسبوکار خود انجام دهید را بهصورت خلاصه بیان کردیم.
چکلیست مشاوره کسبوکار
اینیک نسخه ابتدایی از چکلیست است. این کار به 4 دسته تقسیم میشود، که ما هرکدام را با جزئیات شرح خواهیم داد:
بازاریابی
- مخاطب هدف و پیشنهاد مشخصی دارید
- حداقل یک کانال بازاریابی دارید
- یک دامنه، هاست، و وبسایت دارید
ایجاد فروش
- یک اسکریپت فروش اولیه مناسب دارید
- میدانید که چطور به مخالفتهای معمول فروش پاسخ دهید
اجرایی
- سیستمها و دستورالعملهای مناسب رادارید
اداری
- کسبوکار خود را ثبت کردهاید
- یک حسابدار یا سرویس حسابداری دارید
- یک دفتر یا مکانی برای کار کردن دارید
بازاریابی در کسبوکار
بدون یک استراتژی بازاریابی قوی، حتی اگر مجموعهای از مشتریان اولیه را داشته باشید نمیتوانید انتظار داشته باشید کسبوکارتان رونق بگیرد. این 3 مرحله به شما در جذب مشتریان مناسب و تضمین کسبوکار کمک خواهد کرد.
-
مخاطب هدف و پیشنهاد
اگر در مورد شروع یک مشاوره کسبوکار جدی هستید، باید مانند یک صاحب شغل موفق فکر کنید. ازجمله ویژگیهایی که چنین افرادی باید داشته باشند، توانایی ایجاد پیشنهادی خاص است که مناسب مخاطب مشخصی باشد.
اگر بتوانید مخاطبی که میخواهید با آن کارکنید و نیازهای آنها را تعیین کنید، مسلماً بیشتر ازآنچه که خودشان (یا رقبایتان) میتوانند، موفقیت خود را تضمین میکنید.
برای تعیین پیشنهاد و مخاطب، با تعیین حوزه تخصص خود شروع کنید. به مهارتها، نتایج گذشته، تجربه کاری، و علایق خود فکر کنید.
برای شفافیت بیشتر در این مورد، به سؤالات زیر پاسخ دهید:
- چه مهارتهای خاصی دارید که میتوانید با استفاده از آنها به افراد دیگر کمک کنید؟ اگر شک دارید، سایر مشاوران قابلمقایسه را در گوگل جستجو کنید. یا به Upwork بروید و افراد دیگری که مهارتهای مشابهی ارائه دادهاند را بررسی کنید و ببینید که چطور خودشان را نشان میدهند.
- چه نتیجهای را با استفاده از مهارتهای خود برای مشتری یا شرکتهای قبلی به ارمغان آوردید؟ روی نتایج تجاری ملموسی تمرکز کنید که میتوانید برای فروش خود استفاده کنید.
- مشتریهای شما چه میخواهند؟ آنها حاضر به پرداخت چه چیزی هستند؟ حتماً تحقیقات خود را انجام دهید_ با مشتریان بالقوه صحبت کنید و مشکلاتی که آنها تجربه میکنند را کشف کنید.
- از انجام چهکاری لذت میبرید؟ شور و اشتیاق فقط هنگام شروع یک کسبوکار مهم نیست، بلکه در تمام مراحل اهمیت دارد.
در انتهای تحقیقات، شما بینشی دقیق بهدست میآورید از اینکه چهکاری را چگونه و برای چه کسی انجام دهید.
-
کانالهایبازاریابی
نظرسنجیهای از 34،000 مشاور نشان داد که 37% از آنها ارجاعات را بهعنوان ابزار اصلی کسبوکار جدید ذکر کردهاند.
به این دلیل که اکثر مصرفکنندگان به توصیههای دیگران درباره تبلیغات و بازاریابی اعتماد میکنند. اما تبلیغات کلامی بهتنهایی برای رشد کسبوکارتان کافی نیست.
بازاریابی کلامی و ارجاعات را بهعنوان یک کانال بازاریابی قبول کنید. اگر میتوانید از آن برای شروع استفاده کنید، به هر طریقی، این کار را انجام دهید.
یک تصمیم منطقیتر این است که حداقل یک کانال بازاریابی واضح داشته باشید که بتوانید به آن اعتماد کنید (و آن را کنترل کنید) تا هرماه جریان پایداری از مشتریان را برای شما به ارمغان بیاورد.
کانالهای زیادی برای ترویج کسبوکار شما وجود دارد، که شامل:
- رسانههای اجتماعی: لینکدین، توییتر، اینستاگرام
- تبلیغات پولی: گوگل ادوردز، تبلیغات فیسبوک
- جستجوی ارگانیک: گوگل
- بازاریابی محتوا: بلاگ نویسی، بلاگ نویسی مهمان، وبینارها، پادکستها
هرکدام از این کانالها دنیایی را نشان میدهند، پس قبل از انتخاب با دقت فکر کنید.
نکته اصلی این است که روی یک کانال تمرکز کنید و تا زمان تسلط روی آن کارکنید_ یعنی تا زمانی که شروع به دست آوردن حجم ثابتی از مشتریان احتمالی خود کنید.
در ابتدا ممکن است نتیجهای مشاهده نکنید، بیشتر کانالهای بازاریابی برای تسلط و شروع کار، به زمان احتیاج دارند.
دقیقاً به همین دلیل است که باید این کار را قبل از نیاز به مشتریان بالقوه شروع کنید.
اما باید این روند را حدود 6 ماه تا یک سال ادامه دهید، و اینزمانی است که کسبوکار شما شروع به رشد خواهد کرد.
-
دامنه،هاست، و وبسایت
اگر میخواهید یک کسبوکار آنلاین را شروع کنید، بدیهی است که نیاز به حضور آنلاین دارید.
شما باید یک دامنه داشته باشید که نشان تجاری برند شما باشد، یکهاست که به آن خانه میدهد و یک وبسایت که آنچه شما ارائه میدهید را نمایش میدهد.
با انتخاب دامنهای شروع کنید که نماینده برند شماست. اگر شرکت شما ” John Doe Enterprises” نامیده میشود، در حالت ایده آل دامنه شما باید “johndoeenterprises.com” باشد.
در دسترس بودن نام شرکت خود را در سایتی مثل GoDaddy بررسی کنید.
اگر نمیتوانید یک .com بانام دقیق شرکت خود پیدا کنید، از یک تغییر با کمک یک پیشوند “the” یا پسوند “agency” استفاده کنید. علاوه بر این میتوانید از یک دامنه جایگزین مثل یک .org یا .co استفاده کنید.
سپس به یک هاستینگ وب نیاز دارید، شرکتهای هاستینگ ارزان بیشماری وجود دارند که میتوانید از آنها استفاده کنید، مانند GoDaddy، Bluehost، و Mediatemple.
هریک از این شرکتها برنامههای هاستینگ ارزانی دارند که برخی از آنها از 2.75$ در ماه شروع میشوند، درحالیکه اکثرشان بین 5$ تا 15$ در ماه هستند.
وقتی شروع بهکار کردید میتوانید با ارزانترین برنامه ممکن از یک شرکت هاستینگ قابلاعتماد پیش بروید.
درنهایت میتوانید آن را به یک سرویس هاستینگ قویتر ارتقا دهید که برای حجمهای بالاتر و امنیت قویتر مناسب است.
پس از اتمام این کار، باید وردپرس را روی سایت خود نصب کنید، بنابراین میتوانید یک قالب آپلود کنید.
بزرگترین شرکتهای هاستینگ، ازجمله موارد بالا، دارای یک ویژگی به نام “نصب وردپرس با یک کلیک” هستند، که دقیقاً همان چیزی است که میگویند، نیاز به توضیح نیست.
در مرحله بعد، یک قالب پرمیوم دریافت کنید، که میتوانید آن را از شرکتیهایی مثل Themeforest و StudioPress خریداری کنید. اگر میتوانید یک برنامهنویس Front-end بگیرید تا قالب را متناسب با شرکت خود سفارشی کنید، این کار میتواند باعث افزایش هزینه شود اما باعث میشود شرکت شما بسیار حرفه ای تر به نظر برسد.
درنهایت، باید یک نسخه ابتدایی بنویسید که پیشنهاد و مخاطب هدف شمارا، همانطور که قبلاً تعریفشده بود، توضیح دهد.
با توضیح کاری که انجام میدهید و افرادی که به آنها خدمات میدهید شروع کنید. سپس، نتایجی که برای مشتریان خود ارائه کردید و نقل قولیهایی که از آنها دریافت کردید را لحاظ کنید، تا بتوانید ثابت کنید خدمات شما کارساز هستند.
اگر مشتری قبلی ندارید، کارفرمایان گذشته خود را در نظر بگیرید. اگر یک کار روزانه دارید که کاری مشابه آنچه را که قصد دارید بهعنوان مشاور ارائه دهید، انجام میدهید، از کارفرمایان سابق و همکاران خود این نقل قولها را بخواهید. حتی اگر یک نقلقول باشد، میتواند راهی برای اثبات استعدادهای شما باشد.
گوردون هیگینز در وبسایت شرکت خود از نتایج مشتریان گذشته استفاده کرده، چیزی که به آژانس وی اجازه میدهد تقریباً ماهی 1 میلیون پوند درآمد داشته باشد.
یک صفحه اصلی، صفحه خدمات، و صفحه تماس برای شروع کار کافی است.
تولید مشتریان بالقوه و فروش در کسبوکار
داشتن ترافیک وبسایت بخش عمده کار است. اما بخش دیگر بستن معاملات است.
اگر مشتریانی که میآیند به شما اعتماد کنند_ چون آنها یا از طریق ارجاعات آمدهاند یا به دلیل جایگاه شما در گوگل _ فروش شما نسبتاً آسان خواهد بود.
اما روی آن حساب نکنید، باید اطمینان حاصل کنید که یک فرآیند فروش دارید که میتواند معاملات را بهپایان برساند.
3 قدم بعدی در این مورد به شما کمک میکند.
-
اسکریپت فروش
استیون پینک نویسنده کتاب To Sell Is Human ، میگوید، “فروش خوب این است که شخص دیگری را متقاعد کنیم منابع دیگر را رها کند و درنهایت او را در موقعیت پردرآمدتری قرار دهیم”.
اغلب، فروش بهصورت یک بازی بردوباخت در نظر گرفته میشود، مثل زمانی که فروشنده سعی میکند معامله را به هر قیمتی ببندد.
در مورد یک کسبوکار کوچک که صاحب آن مسئول فروش است، همهچیز به ایجاد اعتماد و تأمین نیازهای مشتریان برمیگردد.
با فرض اینکه تجربه فروش ندارید، ممکن است این زمان به شما سخت بگذرد.
اکثر فروشندگان آماتور به کاری که میتوانند انجام دهند فکر میکنند، و بهجای تمرکز روی مشکلات مشتریان، در مورد کارهایی که انجام دادهاند صحبت میکنند.
در عوض باید درحالیکه مطمئن میشوید نیازها و مشکلات مشتریان را درک میکنید مکالمه را هدایت کنید، تا ببینید که پیشنهاد شما مناسب است یا خیر. و پسازآنکه مطمئن شدید بین شرکت آنها و شما تناسب وجود دارد میتوانید در مورد خدمات و قیمتهایتان صحبت کنید.
یک اسکریپت فروش، ساختاری را برای این فرآیند پیچیده ایجاد میکند، و به شما کمک میکند که بدانید چطور شروع کنید، چه بپرسید، چه زمانی آن را بپرسید، و چطور اطلاعات ارزشمندی که میتوانید برای فروش استفاده کنید را جمعآوری کنید.
لازم نیست که یک اسکریپت فروش، مکالمه را ترسیم کند بلکه باید شمارا راهنمایی کند.
شما باید مجموعهای از سؤالات را تعریف کنید که فکر میکنید نیاز است برای درک بهتر مشتریان پاسخ داده شوند.
برخی از سؤالاتی که میتوانید بپرسید:
- چهکاری انجام میدهید؟
- در حال حاضر با چه چالشهایی روبرو هستید؟
- اگر یک چوب جادویی داشتید چه چیزی را در کسبوکار خود تغییر میدادید؟
- چقدر برای شما هزینه دارد؟
- مایل به سرمایهگذاری چه مبلغی هستید؟
این اسکریپت باید انعطافپذیر باشد، ممکن است پرسیدن برخی سؤالات ضروری نباشد، همانطور که ممکن است برخی سؤالات در لحظه، بهمنظور کمک به شما در درک مشتری، به ذهن خطور کند.
-
پاسخ به مخالفتها
در طی فرآیند فروش، شما با مخالفتهایی مواجه خواهید شد. ممکن است مشتریان فکر کنند خدمات شما گران است و یا فکر کنند خودشان بهتنهایی میتوانند مشکلشان را حل کنند.
هر اعتراضی که مطرح کنند، وظیفه شما این است آن را حل کنید، با فرض اینکه میخواهید با آن مشتری کارکنید و فکر میکنید واقعاً میتوانید به آنها کمک کنید.
میان تمام مخالفتهای فروش مشتری از شما میخواهد قیمتهای خود را توجیه کنید. این مخالفتها میان مشاوران جدید و بدون سوابق اثباتشده رایج است، که باعث میشود افراد خودشان را دستکم بگیرند.
ممکن است فکر کنید چون به مشتری نیاز دارید، باید قیمتهای خود را پایین بیاورید. این کار نه تنها مزیت رقابتی شمارا کاهش میدهد، بلکه از ابتدا رابطه تجاری بدی را ایجاد میکند.
Steli Efti مؤسس ابزار نرمافزار فروش Close و فروشنده باتجربه میگوید “وقتی کسی میگوید محصولتان گران است، یعنی شما ارزش کافی را انتقال ندادهاید“.
اجرایی
یکی از جنبههایی که در مشاوره کسب وکار نادیده گرفته میشود، عملکردهای آن است، یعنی نحوه انجام کار واقعی.
عملکردهای هر مشاوره کسبوکار موفق از سیستمها و روشهایی ساختهشده که به شما اجازه میدهد کار را در صورت لزوم ساماندهی کنید.
عملکردها به مشاوران اجازه میدهد تا خودشان را از کارهای غیرضروری جدا کنند، بنابراین میتوانند روی این موضوع تمرکز کنند که مشتریانشان بتوانند نتایج لازم را بهدست آورند.
مراحل زیر به شما نشان خواهند داد که چگونه میتوانید این سیستمها را ایجاد کنید تا بتوانید زمان بیشتری را صرف انجام کار خود کنید.
-
سیستمهاو دستورالعملها
برای اهداف کسبوکار شما، یک سیستم مجموعهای از وظایف به هم پیوسته است که بهمنظور دستیابی به یک هدف خاص با یکدیگر کار میکنند.
از سوی دیگر، یک عملکرد (sop_ دستورالعمل عملیاتی استاندارد) مجموعهای از مراحل دقیق موردنیاز برای رسیدن به یک هدف است، مانند فاکتور دادن به مشتریانتان، ایجاد یک گزارش، انجام یک تجزیه تحلیل مشخص، اجرای یک قطعه نرمافزاری، و غیره.
بسیاری از سیستمهای شما میتوانند خودکار باشند. بهطور مثال میتوانید یک سیستم برای رسیدگی به مشتریان احتمالی آینده داشته باشید، مشابه آنچه که برنان دون توصیه میکند. به اتوماسیونی که او ارائه کرده است نگاهی بیاندازید:
این اتوماسیون مشتری را وارد یک دنباله ایمیلی میکند که با پرسیدن چند سؤال ابتدایی از آنها شروع میشود که مشاور (یعنی شما) در تماسهای فروش از آنها استفاده خواهد کرد.
پس از پر کردن این پرسشنامه مشتری یک لینک خودکار برای برنامهریزی یک تماس با مشاور دریافت میکند. سپس یک ایمیل نهایی دریافت میکنند که به آنها کمک میکند برای تماس آماده شوند.
تمامکاری که مشاوران باید انجام دهند هدایت مردم برای پر کردن فرم اولیه است، و باقی کارها برای آنها انجام میشود.
این سیستم تعداد زیادی از تماسهای رفتوبرگشت که مربوط به تماسهای برنامهریزی است را، کاهش میدهد، و به آنها کمک میکند زمان گذاشتن برای کارهای غیرضروری را کاهش دهند.
شما میتوانید از سیستمهای مشابه با استفاده از یک ابزار اتوماسیون بازاریابی یا یک مجموعه چندمنظوره، مانند Zapier استفاده کنید.
دستورالعملها به همین شیوه به شما اجازه میدهند یک کار خاص (یا مجموعهای از وظایف) را ساماندهی کنید، بنابراین میتوانید توجه خود را بر ارائه خدمات باکیفیت متمرکز کنید.
شما چه بخواهید هزینهها را کاهش دهید، چه زمان، و چه هر دو، میتوانید کارهای موردنیاز برای رسیدن به هدف فرآیند را بنویسید، همهچیز را با جزئیات مستند کنید، و آن را به کسی بسپارید.
در غیر این صورت میتوانید دستورالعملها را خودتان با آسانی بیشتری پیش برید.
هر چیزی که بتواند مستند شود و/یا به شخصی دیگر سپرده شود، میتواند به یک دستورالعمل تبدیل شود. رایان استوارت مؤسس آژانس سئوی Webris میگوید دستورالعملها یکی از نکاتی هستند که او برای رشد آژانسش با بیش از 7 فرم استفاده کرده است.
نیازی نیست که در این مرحله خود را زیاد درگیر کارکرد 100% سیستم خود کنید. سیستمها و دستورالعملها با رشد کسب وکار شما تغییر خواهند کرد. شما میتوانید بهمحض دریافت مشتری خودتان را سازگار کنید و ببینید چه چیزی برای شما بهتر است.
آنچه که مهم است این است که سیستمها و دستورالعملها نظم و یکپارچگی را به خدمات شما منتقل میکنند، که به شما کمک میکند تا اعتبارتان را بسازید و کسبوکار خود را بهطور نامحدود رشد دهید.
اداری
-
ثبت کسبوکار
ازنظر تئوری، همین حالا میتوانید کسب درآمد از مشاوره کسبوکار خود را شروع کنید. تمام آنچه که نیاز دارید یک مشتری و یک فاکتور است. اما ریسکهای مربوط به انجام کسبوکار بهتنهایی، برای شما بسیار زیاد است، یک نهاد قانونی در نظر بگیرید که از شما حمایت کند.
E.J dali مدیرعامل شرکت The Company Corporation میگوید که ثبت یک کسبوکار مزایای زیادی دارد:
- حفاظت از دارایی شخصی: داراییهای شخصی شما از کسب وکارتان جداست، بنابراین اگر یک درخواست کاری را از دست دهید، بیشتر از آن مقداری که در کسبوکار خود سرمایهگذاری کردهاید متضرر نخواهید شد.
- اعتبار مضاعف و حمایت از نام: مصرفکنندگان، فروشندگان، و شرکا اغلب ترجیح میدهند با یک کسبوکار ثبتشده کار کنند.
- وجود دائمی: یک کسبوکار میتواند بعد از تغییر و فروش هم بهکار خود ادامه دهد.
-
انعطافپذیری مالیاتها: بسته به حوزه قضایی شما (کشور، ایالت، کشوری که در آن ثبت کردید) میتوانید با ثبت در حوزههای قضایی خاص، مالیات خود را کاهش دهید.
-
هزینههایمعاف از مالیات: هم شرکتهای سهامی و هم شرکتهایی با مسئولیت محدود (LLCs)، میتوانند هزینههای عادی کسب وکار ازجمله حقوقها را قبل از تخصیص درآمد به مالکان کسر کنند.
-
حسابداری
بهعنوان یک کارآفرین، انرژیهای شما باید کاملاً متمرکز بر اداره کار خود باشد. متأسفانه، کارآفرینان اغلب زمان زیادی را صرف اموری مانند حسابداری میکنند که سود مستقیمی برای کسب وکار ندارد.
داشتن یک حسابدار که دادهها را مرتب نگه میدارد، میتواند کمک بزرگی برای هر مشاور جدید باشد.
جالب است که، گزارشی اخیراً نشان داده که 53% از صاحبان مشاغل کوچک از حسابدار استفاده نمیکنند. و حتی بدتر اینکه، 27% از قلم و کاغذ برای پیگیری وضعیت مالی خود استفاده میکنند.
حقیقت این است که هیچ قاعدهی سختی برای نحوه مدیریت امور حسابداری شما وجود ندارد؛ میتوانید با یک حسابدار کارکنید میتوانید هم کار نکنید، تا زمانی که دادههای مالی خود را سازماندهیشده نگهدارید، بهراحتی میتوانید از پس امور مالی و حسابداری خود برآیید.
اما مزایایی که یک حسابدار میتواند برای کسبوکار شما به همراه بیاورد را در نظر بگیرید.
حسابداران فقط کارشناسان پروندههای مالیاتی نیستند، آنها خلاصهای کامل از امور مالی به شما میدهند، در مدیریت هزینهها و درآمدها و تشخیص اشتباهات به شما کمک میکنند، یا کسرهای مالیاتی احتمالی را پیشنهاد میدهند.
اگر احساس میکنید برای کار کردن با یک حسابدار آماده نیستید، چون کسب وکارتان جدید است، هنوز هم میتوانید حسابداری خود را با ابزاری مثل Xeroیا Wave راحتتر کنید.
بااینحال باید اطمینان حاصل کنید که قبل از پر کردن فرم مالیاتی (حداقل برای بار اول) از یک حسابدار کمک بگیرید تا از هرگونه جریمه احتمالی خودداری کنید.
-
دفتر کار
نکته مهم آخر اینکه، شما برای کار کردن به یک دفتر نیاز دارید. اما نه یک دفتر فانتزی، فقط به فضای آرامی نیاز دارید که بتوانید در آن کارکنید.
دفتر شما باید اتصال اینترنتی پرسرعت و قابلاعتمادی برای کار با کامپیوتر داشته باشد، و محیطی که به شما اجازه میدهد تمرکز کنید.
این مکان میتواند یک محل آرام، یک کافیشاپ، اتاقخواب شما، یا هر مکانی باشد که به شما در تمرکز بیشتر کمک میکند.
همچنین شما میتوانید کار در خانه یا یک فضای کار اشتراکی را در نظر بگیرید. تا زمانی که بتوانید در بهترین حالت خود کار کنید، میتوانید آن مکان را دفتر کار خود بنامید.
چکلیست خود را کامل کنید
قبل از اینکه مشاوره کسبوکار خود را شروع کنید، این چکلیست را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که تمام قواعد را پوشش دهید. با استفاده از این چکلیست مشاوره، کسبوکار شما برای شروعی مناسب آماده است.