بازاریابی دیجیتال در دوران کرونا چگونه به کسب‌وکارها کمک می‌کند؟
ما درست در میانه یک پدیده فراگیر جهانی هستیم که پیامد‌های گسترده‌ای بر اقتصاد خواهد داشت. کسب‌و‌کار‌های کوچک و محلی به‌شدت تحت‌تاثیر قرنطینه قرار‌گرفته و برخی صنایع بیش از دیگران متاثر از این قضیه شده‌اند. برندها و شرکت‌ها در طی این زمان به دنبال راه‌هایی برای دوباره ایستادن بر روی پای خود هستند. اما برای کسانی که در حوزه‌ی بازاریابی دیجـیتال فعال‌اند وضعیت چندان هم بد نیست. درعین این‌که این صنعت دچار پسرفت‌هایی شده، اما قرنطینه مزیت‌هایی نیز به همراه داشته است. همان‌طور که می‌دانید کارها در بازاریابی دیجیتال به صورت آنلاین صورت می‌گیرد در نتیجه کار کردن در منزل دشواری به همراه نداشته و امور در زمان خود بدون مشکلی در حال انجاما‌ند.
در طی این دوره افراد از رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان ابزاری برای کسب و اشتراک‌گذاری اطلاعات استفاده می‌کنند. شرکت نیلسن هلدینگز، که در زمینه جمع‌آوری داده و اطلاعات فعالت می‌کند، گزارش کرده است که از ماه بهمن ۱۳۹۸ میزان فعالیت در رسانه‌های اجتماعی 50 برابر شده است. این بدین معناست که بسیاری از مشتریان شرکت‌های بازاریابی دیجیتال همچنان به‌صورت آنلاین حضور داشته و این امر باعث تولید محتوا در ضمن دورکاری شده است.
هیو لورن مسئول بخش هنری و یکی از بنیان‌گذاران شرکت ThinkTree Media ذکر کرده است که «تولید محتوا در زمان دورکاری نیازمند مهارت بالایی است. اما ما روش‌های نوینی را برای تولید بهترین محتوای ممکن با به‌کارگیری منابعی که در دست داریم، یافته‌ایم.»
بازاریابی دیجیتال فرصتی مناسب برای یافتن مشتریان بالقوه
مشتریان بنگاه‌های معاملات ملکی و طراحی دکوراسیون داخلی در طی این مدت توانستند مشتریان بالقوه خود را ببینند که این مسئله یک امتیاز به‌حساب می‌آید و مابقی مشتریان، زمان بیشتری صرف برنامه‌ریزی برای ماه‌های آتی کرده‌اند.
لانوین پیز، یکی از بنیان‌گذاران ThinkTree Media می‌گوید: «تبلیغات در گوگل و فیسبوک کاهش داشته و این به نفع شرکت‌های بازاریابی دیجیتال بوده زیرا مزایده‌ها قیمت تبلیغات کاهش یافته را نیز پایین آورده است.»
این فرصتی مناسب برای برندهای کوچک‌تر است تا بازدید خود را بدون افزایش بودجه تبلیغات، بالا ببرند.
در حالی‌که این شرایط پدیده‌ای نوین در عرصه بازاریابی دیجیتال می‌باشد اما امیدواریم که شرایط در سرتاسر جهان بهبود پیدا کند. بدون شک رفتار و علایق مشتریان به مرور زمان تغییر خواهد کرد و فعالیت رسانه‌های اجتماعی شاهد الگوهای جدیدی خواهد بود. اما سازگار نمودن استراتژی‌ها با تغییرات و در عین‌حال حساس بودن نسبت به موقعیت و شرایط، همچنان یکی از الویت‌های شرکت‌های بازاریابی دیجیتال خواهد بود.
آژانس دیجیتال مارکتینگ زویا رسانه با نزدیک به ۲۰ سال تجربه آماده کمک به شما در راهاندازی کسب‌وکار اینترنتی، وبسایت، اپلیکیشن و یا کسب درآمد از اینستاگرام است.
هر چیزی که راجع به دیجیتال مارکتینگ باید بدانید!
بازاریابی اینترنتی چیست؟
با روی کار آمدن اینترنت صرف‌نظر از اندازه و وسعت، اکثر شرکت‌ها در حال حاضر بازاریابی اینترنتی که ادامه‌دهنده راه بازاریابی سنتی است را انتخاب می‌کنند، به این دلیل که ارزان‌ترین راه برای رسیدن به میلیون‌ها بازار هدف است. اما واقعا بازاریابی اینترنتی چیست؟
بازاریابی اینترنتی که با عناوین دیگری همچون بازاریابی آنلاین، بازاریابی وب و بازاریابی دیجیتال شناخته می‌شود، نوعی از بازاریابی است که فرآیند تبلیغ برند، محصولات یا خدمات از طریق اینترنت را در بر می‌گیرد. دامنه وسیع آن شامل بازاریابی ایمیل یا ایمیل مارکتینگ، مدیریت ارتباط با مشتری (مشتری‌های اینترنتی) و فعالیت‌های تبلیغاتی است که از طریق شبکه‌های بی‌سیم انجام می‌شود. همچنین جنبه‌های فنی و خلاقانه‌ی وب جهان گستر مانند تبلیغات، طراحی، توسعه و فروش را هماهنگ می‌کند. علاوه‌براین، بازاریابی اینترنتی همچنین با ایجاد و قرار دادن تبلیغات در مراحل مختلف چرخه مشارکت مشتری نیز درگیر می‌شود.
بازاریابی اینترنتی یک اصطلاح همه‌جانبه برای بازاریابی محصولات و خدمات آنلاین است و مانند بسیاری از قوانین همه‌جانبه از دید افراد مختلف، متفاوت است. بازاریابی آنلاین می‌تواند یک روش بسیار موثر برای شناسایی بازار هدف باشد که بخشی از خواسته‌ها و نیازهای بازاریابی را کشف می‌کند. در این طرح بزرگ، بازاریابی اینترنتی، استراتژی‌های تبلیغاتی و تاکتیک‌هایی است که شما از آن استفاده می‌کنید تا به طور آنلاین و حتی از منزل خود، به بازار هدف کسب‌وکار تان دست پیدا کنید.
اساساً بازاریابی اینترنتی از اینترنت برای انجام یک یا چند یک از موارد زیر استفاده می کند:
- مکاتبه پیغام‌های یک شرکت در مورد خودش، محصولات و خدمات آنلاین‌اش
- تحقیق در مورد اولویت و نیازهای مشتریان موجود و مشتریان بالقوه
- فروش کالا، خدمات یا فضای تبلیغاتی بر روی اینترنت
- برقراری ارتباط با مشتریان و شناسایی انتظارات آنان و ایجاد تعامل با جامعه‌ی تجارت B2C (کسب‌وکار به مصرف‌کننده)
انواع روش‌های بازاریابی اینترنتی
روش‌های مختلفی برای بازاریابی اینترنتی وجود دارد که هر کدام از آن‌ها مهارت‌های خاص خود را می‌طلبد. در اینجا ما بر ۶ مورد اصلی آن تمرکز می‌کنیم:
۱- بازاریابی وابسته (AFFILIATE MARKETING)
این نوع بازاریابی که از ابتدایی‌ترین روش‌های بازاریابی اینترنتی به شمار می‌رود، اقدامی است که در آن شما به افرادی که قصد خرید آنلاین دارند، پیشنهاد می‌کنید تا از یک خرده فروش آنلاین، یک سایت تجارت الکترونیکی یا وبلاگ خاصی خرید مورد نظر خود را انجام دهند، چنانچه پیشنهاد شما مورد موافقت قرار گیرد شما از آن سایت یا وبلاگ کمیسیونی دریافت خواهید کرد.
۲- ایمیل مارکتینگ (EMAIL MARKETING)
ایمیل مارکتینگ نیز یکی از اقسام بازاریابی اینترنتی است که شامل فرآیند دستیابی به مشتریان از طریق ایمیل می‌شود به شکلی که آن‌ها را ترغیب به بازدید از وبسایت و خرید محصولات کند. در استفاده از این نوع بازاریابی باید نهایت دقت را داشته باشید چراکه استفاده نادرست از این روش و ارسال ایمیل به کاربرانی که مایل به دریافت این ایمیل‌ها نیستند، نارضایتی آنان را به دنبال خواهد داشت.
۳- تبلیغات بنر (BANNER ADVERTISING)
این نوع تبلیغات به بنرها و آگهی‌های تبلیغاتی اشاره دارد که در سایر وبسایت ها یا وبلاگ‌ها نمایش داده می‌شود تا منجر به افزایش ترافیک (برای محتوای) آن‌ها شود. که به نوبه خود، می‌تواند آگاهی و شناخت نسبت به محصول را افزایش دهد.
۴- بازاریابی از طریق موتورهای جستجو (SEARCH ENGINE MARKETING)
نوعی بازاریابی که هدف آن ترویج یک کسب‌وکار از طریق تبلیغات است تا در صفحات نتایج موتورهای جستجو در جایگاه بهتری ظاهر شود. این شامل جابه‌جایی پرداخت، تبلیغات متنی، پرداخت هزینه یا بهینه‌سازی موتور جستجو می‌باشد.
۵- بازاریابی ورودی (INBOUND MARKETING)
بازاریابی ورودی شامل به اشتراک‌گذاری محتوای اصیل و ارزشمند رایگان برای بازار هدف شماست؛ وقتی شما محتوای جذاب و با کیفیتی را در وبسایت خود منتشر می‌کنید، بازدیدکنندگان زیادی از طریق موتورهای جستجو وارد وبسایت شما می شوند. اگر محتوای سایت شما مورد پسندشان واقع شود آن را در شبکه‌های اجتماعی خود به اشتراک می‌گذارند، بدین ترتیب شما توانسته‌اید آن‌ها را متقاعد کنید تا تبدیل به مشتری وفادار شما شوند. این کار با راهاندازی یک وبلاگ تجاری به آسانی امکان‌پذیر است.
۶- بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی (SOCIAL MEDIA MARKETING)
امروزه استفاده از شبکه‌های اجتماعی ایده‌آل‌ترین روش برای تعامل با مشتریان است چرا که یکی از کلیدهای موفقیت شما خواهد بود. یکی از مزایای مهم بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات دهان‌به‌دهان می‌باشد که باعث افزایش اعتبار شما و کسب‌وکارتان می‌شود.
بنابراین انتخاب یک پلت‌فرم مناسب مانند Twitter ،LinkedIn ،Facebook ،Pinterest و غیره، مسیر درآمدزایی شما را هموار کرده و برای پیشبرد اهداف‌تان مؤثر و کارا خواهد بود. باید بگوییم که بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی نسبت به بازاریابی از طریق موتورهای جستجو از شانس کمتری برای جذب ترافیک و خریدار برخوردار می‌باشد اما می‌توان از آن‌ها به بهترین شکل ممکن برای معرفی برند و محصولات خود استفاده کرد.
